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“断轴”只是一件小事,断就断了吧,奔驰为何有底气这样说?
作者:小兔兔发布时间:2023-02-28浏览:464
这其实不是底气,而是“飘”了,奔驰作为一个外国品牌,在我们国内以“大牌”的地位呆了几十年,提到大奔都觉得不是普通人,并且又没有像“丰田”“本田”那样容易拉民族仇恨,在品质跟服务上,已经不是几十年前的大奔了。至于他们为什么还如此有“底气”,下面将具体说说:
一、奔驰是老牌企业,历史悠久。作为大品牌,奔驰就算瘦死的骆驼也比马大,那么在众多的汽车企业来说,它就具有天然的宣传优势,它虽然不是顶级,但是在中上水平中,它的销量一直都是最高的,开奔驰宝马的人,都是有钱人,这些数据一直都让奔驰有着无数的底气,简单来说就是店大欺客。
二、奔驰在消耗国内的口碑。近几年,奔驰所出现的各种事故不少,不管是定速导航事件、还是发动车漏油,再到先前的抱怨不开工每天亏4亿,再到现在的断轴事件,这些其实每一个企业都有,但是那些企业都在努力的做售后,该赔的赔,该协商的协商,该保修的保修,只有奔驰一再理直气壮的认为“我们家车就这样,牛X你别买”,搁在其他企业,有这样的事件出来,都会想办法解决,而奔驰却是一直想赖给政府及消费者,它们觉得自己理所应当,但是在公众的心目中,它已经臭了,但它却不自知。
三、奔驰的员工培训不到位。但凡是一个有过培训的管职,都不会在自己公司的质量问题之下,出现这样的态度,这给整个品牌的口碑是致命性的打击,或许奔驰在招聘上的门槛很高,普通人都无法进去,动不动就需要985、211、或是海归人士,但是员工的素质上,却连街边卖麻辣烫的大婶都不如,好歹人家卖麻辣烫的你跟人家说淡了,她再忙也会告诉你盐或者酱油在哪。
所以说,不管“断轴”在汽车上算不算小事,奔驰的处理态度都是店大欺客,将会面临新一波的抵制。
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