两者自己都有使用，单从个人体验来讲：我认为是美团比饿了么好。家住17楼，是刷电梯卡才可以上楼的。

但这种电梯卡是属于在一楼外侧刷的，而不是电梯里面刷卡。

所以，只要从1楼进入电梯了，可以到达任何楼层，一楼是有三个电梯，大厅是有保安看守的。 记得前几年外卖开始兴起的时候，饿了么当时感觉更划算一些，所以经常使用饿了么。但饿了么配送员经常在一楼就直接打电话，以没有电梯下来、没办法刷卡、保安不给刷卡等各种理由不送上楼，当时没有想那么多，基本都是自己下去拿。后来，使用了几次美团。

美团的配送员每次都能送上楼！是每次，不是偶尔！有时候我也会问美团配送员怎么上来的，他们答案基本上都是喊保安刷卡、自己等等电梯就下来了。 这个就是差距！美团借助各种资源将餐品直接送上楼，而饿了么是想尽各种办法拒绝上楼！此后，我基本使用美团！ 偶尔几次，饿了么也能送到楼上。但基本上都是直接敲门，倒不是说这个不礼貌，我觉得这个是属于正常行为。

但美团送餐，几乎很少出现直接敲门的。而是站在门口给你打电话，“您好！是xx先生吗？您的外卖到了，我现在在门口，麻烦您出来拿一下”。 这样一对比，“基本服务”与“超值服务”显而易见美团更好。

美团配送员对于餐品的保护程度我认为是比饿了么好很多，即使是同一家商家。自己经常点购的某家面馆的汤面，某一时间段由于资金紧张，所以有时也会用饿了么，因为可以使用花呗。但美团送过来的质量很多次都是比饿了么要好很多，除去商家因素外，美团是真的很少出现汤溢出等情况，而且比饿了么准时。

从街上所见以及几年来的外卖经验来看，美团的配送员更年轻一些，饿了么配送员的更年长一些。所以，我想除去公司制度、企业文化等上层原因外，最后5公里的服务水准与年龄段是有着非常大的关系。年龄者：更有活力，能做的更久，服务态度以及意识更好，对公司的各项制度执行也更好。 看看昨天成都的这些大神，要翻天了。

美团用户量订单量都比饿了么大，但是美团压榨骑手比较厉害。如果对外卖各方面感兴趣，可以和骑手沟通一下，每一单骑手的配送费饿了么是比美团高的。想体验配送时效差别，下雨天点一次你就知道两者差距了，饿了么完爆美团。下雨天美团商家的单子都没人接，全跑去跑饿了么了。

因为饿了么给骑手的配送费会大大增加。 这两大平台自然是美团成交量高，规模大，基础深厚，但是如果我说美团涉嫌垄断你信不信。对于我们订餐的用户来说，无论是美团还是饿了么，其实都一样，价格一样，只不过美团的优惠稍微多一些，饿了么少一些。但是优惠多少，其实羊毛出在羊身上，都那么回事。

但是从订单量来看，目前还是美团外卖胜了一筹，目前在我们北方吉林地区，美团外卖拥有百分之八十的占比，饿了么基本上大街上看不到几个送餐车。只有百度外卖，早没影了。形成这种情况的原因主要是消费者消费的惯性形成，美团的商业模式靠着团购起步，形成于2004年前后，那个时候团购模式疯起，市场纷乱，美团最后逐步打到许多竞争对手挺到了最后成为赢家。

成为国内生活 娱乐 饮食拼单消费的首席网站，而外卖属于饮食业，自然行业分类特点比较接近美团，所以美团外卖的成功取巧在客户的消费惯性。而饿了么则不同，出身阿里，阿里虽然说是零售业网购的老大，但是人们对他的消费惯性还是以淘宝为主，所以，外卖毕竟不是他的行业领域。就像前一阵子阿里企图与同城生活品外卖的飞牛网和一网同城竞争，最后以失败告终。

所以，互联网行业往往也是隔行如隔山，这是美团能一直风云外卖市场的原因。 但是对于商家来说，许多商家对美团是敢怒不敢言。美团一开始的抽单费由一单百分之3上涨到现在的百分之20。这边对商户压榨，那边又对外卖送餐员压榨。

只为实现自己利润的最大化，在百度外卖和饿了么入市时，美团强势威胁商户加入美团商家vip，要求商户关闭饿了么和百度外卖，对于不服从自己的商家采取减小配送和宣传覆盖范围的方式。使得不少商家损失惨重，没有办法，美团单量在三大平台中占比最高，只能放弃饿了么和百度外卖。美团此举，用卑劣的手段威胁客户，打击竞争者实际上已经触犯了商业垄断法。

但是即便如此，广大商家依旧对其俯首称臣，因为美团网决定了自己店铺流水的多少，真的不能倒。所以商家对美团可谓是又爱又恨。而美团从未思考过这些客户的利益，以外卖业老大自居，疯狂扩张，近年，多起无实体店面，无卫生许可证，无工商营业执照的黑心美团商家被曝光，纷纷暴露出美团内部的管理弊病，多次被卫生局约谈，责令其不要只顾利益不顾消费者死活。但是不论如何，美团是目前外卖行业的第一app，这种地位暂时无可撼动，虽然我希望会有多家外卖app入市平衡市场丰富竞争机制，但是短期内恐怕无人是美团的对手。

美团更胜一筹，这两款软件我平时也经常用到，下面就简单分析下两者之间的区别。 1) 用户数量 美团成立比饿了么要早，加上身边的人用美团数量居多，从而断定美团用户数量比饿了么要多，所以从这一方面能反映出美团用户体验要好，毕竟大多数人都在用。 2)商家数量 细心的网友会发现美团上的商家数量比饿了么要多，大牌商家也是如此，这样一来给用户选择的余地要大 3)用户体验 抛开外卖功能不说，美团还可以用来打车出行，购买火车票，门票，电影票等等，满足了用户吃，住，行， 娱乐 等需求，而这些都是饿了么没有的功能，所以论用户体验美团更丰富。

美团更胜一筹，这两款软件我平时也经常用到，下面就简单分析下两者之间的区别。 1) 用户数量 美团成立比饿了么要早，加上身边的人用美团数量居多，从而断定美�。