卖场中的商品数不胜数，我们面临的问题就是：商品企划的意图真的传达给消费者了吗?而且，消费者自身也会在挑选商品时犹豫不决。 要想卖得好，先要摆得好，《卖得好的陈列》一书谈论了商品怎么摆放能够带来什么利益，能够在多大程度上提高商品的销量。

作者永岛幸夫从1971年开始，就一直从事于经营指导、促销等方面的卖场综合咨询工作。

市场推广的基础之基础是AIDMA(爱德玛)法则，或者是AIDCA法则，那如何将该法则应用于实际的店头行销呢?该书进行了具体解释，并通过“畅销陈列”和“滞销陈列”的插图对比讲解店头行销的技巧。 80%的顾客会在店铺里决定购买的商品 各种购物问卷调查的结果显示：将近80%的顾客会在店铺里决定购买哪种商品。 有些商品在店铺里被购买的比例甚至高达95%。一般来说，多数顾客都会在店内决定需要购买的商品。

比如在食品方面，大多数顾客都是在商店里看到实际的商品时才决定晚饭的菜谱。就算是耐久性消费品之类的高价商品，尽管顾客在来店前或许已经决定了一些候选对象，但大多数人最终还是会在店铺里决定购买哪家厂商的哪种商品。 所以，店铺是顾客决定是否购买自家商品的决战之地。

然而，店铺是否能让消费者认识到商品的特点呢? 有人认为“酒香不怕巷子深，只要商品质量好自然会有人购买”。诚然，好的产品自然会有顾客选购。但如果多注意一下商品陈列的话可以让销量得到更大的增长。

或者说，不依靠商品本身，仅仅凭借店铺陈列的一些小技巧就能使商品更加畅销，不是更好吗?图表1：店头行销的体系 店头行销的重要性 光顾商店的顾客都有显著的购买动机，即为“具有强烈购买欲望的潜在顾客”。所以，只要在店内适当地使用一些小技巧，销量自然会得到飞跃性的提高。 然而，如果陈列不合适的话，就会失去好不容易光临商店的潜在顾客，甚至有可能导致市场推广的所有努力都化为泡影。

那么，店内的商品畅销技巧究竟为何物?请参看图表2，店头行销的架构。图表2：店头行销的架构 以光临店铺的潜在顾客为宣传对象可以有效地提高销售额 店内宣传与其他的宣传媒体有何区别?比方说，电视广告、杂志广告、新闻广告等等也能带来很好的广告效果。但是这些广告面向的是广泛的大众，而非特定的人群。 而店内宣传则不同，它的对象是已经光顾了商店并且亲自站在商品面前的“具有强烈购买欲望的潜在顾客”。

因此，与对象为非特定的大众相比，其反响率要高上数十倍。媒体广告即使能带给人们想要购买商品的欲望，人们也无法当场立即购买。而在商店里的人们只要想买就能立刻买到商品。也就是说，从卖方的角度来看，店内宣传是“与销售直接挂钩”的宣传媒体。

此外，店内宣传比广告宣传媒体的成本要低得多。即使不在店内设置促销工具，只要在商品陈列方面多下点工夫，销售额也能得到飞跃性的上升。 因此，店头行销对大厂商来说自然是十分重要，对中小厂商来说也是值得一试的方法，它会带来很好的效果。 将AIDMA法则应用于店铺陈列 让我们来看看市场营销学中经典的AIDMA(爱德玛)法则，请参看图表3。

这张图表揭示了顾客购买心理的六个阶段，同时反映了顾客实际购买商品前的心理变化。图表3：购买心理的六个阶段与陈列 1.注目(Attention) 能够吸引顾客的商品才有可能售出。比方说，假设每天路过店铺的行人或车辆有一万人(辆)，如果店铺宣传能够有效地吸引人们的注意力的话，效果就相当于每天散发一万张广告单。

2.兴趣(Interest) 通过一定的技巧，让顾客即使不去咨询销售人员，也能通过陈列和POP广告联想到良好的商品形象，这也是十分重要的一点。 3.需求(Desire) 想要促进顾客的购买欲望，让顾客亲自体验商品是颇为有效的方法。如何从视觉上简单易懂地将商品的特点传达给顾客，并唤起顾客的“购买欲望”呢? 4.信服(Conviction) 有时通过以上三个步骤即可让顾客确定购买。

而为了让顾客购买时没有后顾之忧，展示商品的信用和附加价值也非常重要。 5.记忆(Memory) 顾客有时就算有购买某种商品的欲望，也不会当场立即买下来。比如说，有些人会琢磨着“等拿了奖金之后再来……”等等。我们需要让这样的顾客在脑子里留下对商品深刻的记忆，使他们再次光临。

6.行为( Action) 这是顾客决定购买商品的阶段,但是也不能因此掉以轻心,比如商品脱销，顾客的购买热情自然会骤然降低，有时顾客明明有很强的购买欲望，但销售额却迟迟无法提升。 不受常理束缚的新颖陈列引人注目 前所未有的全新陈列方法有时可以发挥出惊人的效果，不仅能够方便顾客购买，引起顾客注意，有些商品还能掀起热潮。古往今来这样的例子数不胜数。

如今自助型销售并不罕见，但在20世纪30年代美国首次使用这种销售方法时，曾被誉为划时代的全新销售方法。而让这一销售方法得以实现的前提是将商品包装后再进行陈列。 在店内加工生鲜食品，将其包装好后陈列在开放式冷藏柜中。店内加工的新鲜食材便于顾客购买，因此生鲜食品成为了超市的主力商品之一。

图表3：新颖的陈列方法营造焦点商品新颖的陈列焦点商品预先包装生鲜食品生鲜食品成为超市的主力商品用搭配型陈列展示学院风从发型到鞋子都掀起了学院风热潮在店内堆积陈列圣诞节糕点逐渐形成了圣诞节吃圣诞节糕点的习俗让脚模穿着连裤袜展示于人们面前连裤袜得以迅速普及将牛仔服陈列于箱架中出现了牛仔商店，并引发了牛仔热将防水手表的样品陈列于水槽中防水型手表得以迅速普及以侧面陈列运动鞋鞋店形象焕然一新，引发了运动鞋热潮将小型打印机与贺年卡陈列于一起小型打印机成为了热卖商品将不同颜色的衬衫按照颜色进行条状陈列彩色衬衫在白衬衫的受众之间得以流行建立专卖店形式的卖场设计品牌及知名品牌掀起热潮创建地下商场熟食店、大众餐饮店得以流行 这些的焦点商品和焦点陈列的例子不胜枚举。如今我们或许已经见惯不惊，但在刚盛行的时候，它们都使用的是划时代的陈列方法。焦点商品便是这样营造出来的。

再举个具体的例子，这是某家短袜厂商的短袜陈列情况，早前厂商使用的陈列方法是大众型的货架陈列和挂钩陈列，这样给人感觉是量贩型陈列，无法带给顾客时尚感，而且陈列很容易被打乱，商品形象也会大打折扣。图表4：新颖的陈列引人注目 因此，试着打破以往的常识，大胆地将短袜装进藤篮内进行陈列，结果给顾客们带来了时尚新潮的感觉。而且，将短袜装进篮子本身就是没有规律的陈列，所以没有必要重新整理商品。 当�。